根据山东省文化和旅游厅有关恢复旅游企业经营活动的通知精神,济南市旅行社及在线旅游企业现可恢复部分经营活动。
省内游
即日起,旅行社及在线旅游企业可恢复省内旅游经营活动。
省外游
各旅游企业暂不得经营跨省(区、市)和出入境的团队旅游业务及“机票 酒店”旅游业务。
分区分级,开展活动
各区县文化和旅游主管部门要严格按照“分区分级”的原则,统筹推进疫情防控和复工复产工作;要根据疫情情况,精准化差异化推动本辖区旅行社及在线旅游企业恢复部分经营活动落实主体责任,旅行社及在线旅游企业要认真落实疫情防控主体责任,制定具体工作方案,强化防疫物质保障和营业场所管理,加强疫情防控教育引导,做好人员管控,确保游客、员工防疫安全。
旅行社行业复工复产工作指南
一、综合管理防控
1、严格执行“两不准三从严”。即“不具备复工开业条件的不准复工开业、不符合疫情防控要求的不准复工开业,企业从严准备、行业从严指导、工作落实从严督查”,实现有序安全复工复产。
2、建立完善制度预案。
3、加强防疫物资保障。
4、强化宣传教育培训。
5、严格遵守防疫政策。
二、员工和进店人员防控
1、加强员工健康检测。
2、实名登记进店人员。
3、保持营业场所卫生。
三、旅游要素防控
1、旅游市场管控。放开省内游市场,旅行社不得经营省外游和出境游产品。旅行社应在设计产品前,向供应商索要合法复工复产证明或实地落实相关情况。
2、旅游景点选择。选择景点应是已按国家、省、市标准复工复产的旅游景点,以自然类旅游资源为主,优先考虑公共卫生、防疫防控设备设施完善的景区。
3、住宿餐饮条件。选择达到复工复产标准要求,积极推广实行“分餐制、公勺公筷双筷制”的旅游饭店和餐饮企业。
4、旅游车辆要求。车辆资质齐全,车内配备消毒剂、手持体温检测仪、医用口罩等防疫用品。驾驶员身体健康,熟悉新冠肺炎防控基本知识,熟练使用体温检测仪、身份证健康码登记等防疫措施,全程佩戴口罩和一次性手套。
5、导游员标准。身体健康,业务熟练,具备良好职业操守和道德品质,熟悉新冠肺炎防控基本知识,熟练使用体温检测仪、身份证健康码登记等防疫措施的持证导游员,全程佩戴口罩和一次性手套。
四、旅游团队防控
1、做好游客信息登记。
2、规范签订旅游合同。
3、抓好外出行程防控。
4、妥善保管档案资料。
五、结算方式防控:提倡线上支付结算。倡导并鼓励采取微信、支付宝扫码等各种移动支付方式结算。