手机版
新闻
产品单一、屡遭投诉|“佛系”长安马自达能走多远?
阅读 3257 | 评论 0新闻来源:车友公社编辑:auto发布时间:2020-07-07 10:38:00

受疫情影响,各大合资主流车企逐步迎来各项新战略,长安马自达却显得十分"佛系"。产品更新缓慢的他,目前只有马自达3 昂克赛拉、CX-5、CX-8和近期上市的CX-30 4款车型。不仅如此,本来就极少数车型支撑的长安马自达还遭遇集中投诉,销量也一路走低。

产品单一、屡遭投诉|“佛系”长安马自达能走多远?

据了解,2018年,长安马自达,全年销量为16.62万台,同比下滑了11.8%。2019年长安马自达的销量为13.36万辆,同比下滑了19.7%。进入2020年以来,今年上半年,长安马自达销量5.69万辆,同比下滑6.8%,跌幅进一步扩大。

产品单一、屡遭投诉|“佛系”长安马自达能走多远?

在销量和口碑直线下降的背景下,长安马自达竟宣布"闭关"两年,在2022年3月之前不会推出新车以及现款的换代车型,市场能否给长安马自达两年的成长期?

产品单一、屡遭投诉|“佛系”长安马自达能走多远?

产品单一,换代速度慢

作为当前马自达品牌的销量主力,马自达3在换代后动力总成依旧采用SKYACTIV-G系列的1.5L/ 2.0L 6AT组合,无法满足追求操控的年轻人。

产品单一、屡遭投诉|“佛系”长安马自达能走多远?

CX-5采用创驰蓝天技术,展现魂动设计主题,号称马自达的全球市场主力车型,搭载的是2.0和2.5两款动力系统,在性能参数上勉强可以跟目前国产自主品牌1.5T的车型抗衡,厂家自己形容为猎豹扑食,但就看这老旧的发动机技术,与竞品车型相比,难言优势。

作为一款大中型SUV,CX-8上市价格为25.88-33.08万元,对标汉兰达、途昂,但是产品力不足。动力方面来看,身为一款近5米长的7座SUV,CX-8依旧采用与CX-5同款的2.5L自吸发动机;最大马力192Ps、最大扭矩252N·m的性能,动力稍显逊色。

产品单一、屡遭投诉|“佛系”长安马自达能走多远?

CX-30虽然刚上市不久,但是与细分市场的竞争对手相比,在动力输出、底盘结构上的优势并不明显,凭借一己之力很难挽救长安马自达颓势。

产品单一、屡遭投诉|“佛系”长安马自达能走多远?

集中投诉,售后服务差

昂克赛拉在车质网上,遭到大量投诉,故障原因各种各样,有发动机故障,有变速箱故障,有转向系统异响、抖动,有导航屏幕开胶,有安全带、天窗等各种异响,有大灯尾灯无故碎裂、有前风挡玻璃开裂等等……

产品单一、屡遭投诉|“佛系”长安马自达能走多远?
产品单一、屡遭投诉|“佛系”长安马自达能走多远?

而其主打产品CX-5,也在消费者心中留下了深深的阴影:大量车主投诉,行驶中无故突然熄火!转向系统故障导致最终近5万辆召回……

产品单一、屡遭投诉|“佛系”长安马自达能走多远?

那么,面对消费者的这些疑难杂症,长安马自达是怎么对待的呢?

车大灯、后尾灯、挡风玻璃无故破裂的那些车主,最终被厂家认定为外力损坏,不予赔偿。车主们叫苦不迭,纷纷抗议:我们根本就没有磕碰啊……最终还是不了了之。

产品单一、屡遭投诉|“佛系”长安马自达能走多远?

2018年车质网记录在案的所有投诉,长安马自达做到了零处理。

转向系统故障的事儿,最终厂家低头认错召回了,但这件事情拖延了整整4年。

行驶中突然熄火的事儿,消费者沸沸扬扬闹腾了近两年,最终也是在媒体的强势干预下,最终认错召回,涉及的车辆多达近8万辆。

有故障不可怕,可怕的是长安马自达面对故障车车主的态度。

消费者在购买汽车时,售后服务也要成为考量购买哪一款汽车的重要部分,防止以后不必要的纠纷。

产品单一、屡遭投诉|“佛系”长安马自达能走多远?

总结:

长安马自达可以说一款非常"任性"的汽车品牌,但是由于疫情的影响,以及国内车市的不景气,消费者还能给这个"任性"的品牌多少耐心,我们拭目以待。



相关新闻
未登录车友评论0人参与
0/500字
输入验证码: 点击获取验证码
查看更多
  • 收藏
  • 分享
  • 0
  • 0
扫描关注山东车旅网
关注后可收到汽车最新动态